Station Manager

Job Description:

Resumen ¿Estás preparado para emprender el vuelo en un sector de la aviación dinámico y de ritmo vertiginoso? Como líder mundial en servicios de aviación, Swissport presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es sencilla: "Proporcionar al sector de la aviación soluciones coherentes y a medida en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente". Creemos que nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo, y actualmente estamos buscando personas dedicadas, que se alineen con estos valores, para unirse a nuestro equipo en varios lugares de todo el mundo. Resumen del trabajo. El Gerente de Estación es responsable del rendimiento general de la estación, combinando conocimientos de diferentes líneas de negocio, habilidades de liderazgo, sentido comercial y la capacidad de coordinar las funciones de apoyo que permiten el buen desempeño de la estación. El resultado de tus esfuerzos debe ser una operación fluida que alcance los niveles de productividad definidos. Responsabilidades Responsabilidad Operativa Responsable de todos los aspectos de la ejecución operativa en la estación, con buen entendimiento de todas las líneas de negocio (servicios en tierra, abastecimiento de combustible y carga). Garantiza que el rendimiento operativo y financiero de la estación, medido por los KPI relevantes, esté en línea o supere la estrategia y objetivos del clúster/subclúster. Responsable de la seguridad en la estación; promueve una cultura QHSE alineada con el clúster, aplica inspecciones y auditorías, lidera investigaciones y aplica medidas correctivas. Implementa políticas, procedimientos y estándares del Grupo/Región, incluyendo QHSE, formación y equipos de soporte en tierra (GSE), asegurando su cumplimiento y buscando mejoras operativas y de eficiencia. Mantiene una visión estratégica de 12 a 18 meses y aporta al presupuesto y procesos de previsión. Responsabilidad de Liderazgo Garantiza que el liderazgo operativo sea eficaz y capaz de cumplir con sus responsabilidades. Asegura la retención del talento clave en la organización. Responsable de articular y aprobar necesidades de reclutamiento y formación junto con los equipos de planificación y la academia de formación. Supervisa directamente a los líderes de línea de negocio (BLLs). Responsable de las relaciones laborales a nivel de estación junto con RRHH. Responsable de las actividades de Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente con el objetivo de reducir lesiones, daños a aeronaves y equipos. Responsabilidad Comercial Establece y mantiene relaciones con clientes y partes interesadas locales, gestionando activamente inquietudes o quejas. Se reúne regularmente con clientes para recibir retroalimentación y monitorear la satisfacción. Enfocado en la mejora continua de calidad, productividad y retención de clientes. Tiene mentalidad emprendedora para identificar oportunidades futuras en la estación en coordinación con el equipo comercial del clúster. Posee buen entendimiento financiero del estado de resultados (P&L), lo analiza y actúa ante desviaciones. Aporta información local relevante para licitaciones (RFPs). Responsabilidad en Funciones de Apoyo Con apoyo de los líderes de línea y gerentes de turno, revisa y aprueba planes de recursos según programación de clientes, disponibilidad del personal u otros eventos relacionados. Gestiona proveedores de servicios contratados (seguridad, limpieza, transporte, etc.) para garantizar el cumplimiento de estándares y acuerdos de nivel de servicio (SLA). Colabora estrechamente con todas las funciones de los Centros de Excelencia (CoE) para asegurar los servicios de apoyo en la estación. Apoya la preparación de reportes regulatorios y financieros a nivel país junto al equipo financiero (especialmente si la estación es sede nacional) Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO. Requisitos Título universitario o equivalente; títulos avanzados o certificaciones profesionales son una ventaja. Conocimiento sólido de principios de gestión empresarial, conceptos financieros y factores clave de rentabilidad y desempeño operacional. 5 años de experiencia con responsabilidad sobre P&L, preferentemente en la industria aeronáutica. Dominio del inglés, hablado y escrito. Habilidades estratégicas y sentido comercial con capacidad para motivar equipos hacia altos estándares de calidad. Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales internas y externas positivas y profesionales con todas las partes interesadas. Estilo de gestión enfocado en el trabajo en equipo, adecuado para entornos rápidos y emprendedores. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, y capacidad para motivar en todos los niveles. Sentido de urgencia y pasión por mejorar la entrega de servicios, con compromiso hacia la mejora continua. Integridad personal y profesional del más alto nivel. Qué le ofrecemos Transporte según condición de cada aeropuerto.   Uniforme.  Seguro de vida.  Beneficios de caja de compensación.  En Swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Visite nuestro sitio web en https://careers.swissport.com para obtener más información sobre la vida en Swissport. Únase a Swissport hoy mismo y forme parte de un equipo que conecta el mundo de la aviación.

Job Ident #: 5701

Company Details

Swissport International Ltd

Flughofstrasse 55
Zurich, Zurich Switzerland, International 8152 International
www.swissport.com

Swissport is the world's largest provider of ground and cargo handling services in the aviation industry. The company provides services on behalf of some 835 client-companies and handles around 230 million passengers and 3.9 million flights (movements)...

Benefits:
TBD

(Job and company information not to be copied, shared, scraped, or otherwise disseminated/distributed without explicit consent of JSfirm, LLC)

Job Info

Location

Zurich, Zurich Switzerland, International, Switzerland

Type

Permanent

Company Details

Swissport International Ltd

Flughofstrasse 55
Zurich, Zurich Switzerland, International 8152 International
www.swissport.com